Hizmet Kullanım Sözleşmesi
Bu Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), Otto Strategic ("Otto" veya "Hizmet Sağlayıcı") ile platformu kullanan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı" veya "Müşteri") arasında akdedilmektedir.
Sözleşme; ottostrategic.com alan adı altında sunulan yapay zeka destekli gümrük denetim, GTİP sınıflandırma, mevzuat uyum, risk analizi, lojistik takip ve ilgili tüm hizmetleri kapsar.
Platforma kayıt olarak veya hizmet kullanmaya başlayarak bu Sözleşme'nin tüm hükümlerini okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.
Otto Strategic aşağıdaki hizmet modüllerini sunmaktadır:
| Modül | Açıklama | Paket |
|---|---|---|
| Belge Okuma (OCR) | PDF/JPG/PNG belgelerinin dijitalleştirilmesi | Demo & Üzeri |
| GTİP Sınıflandırma | 8 haneli tarife kodu önerisi | Demo & Üzeri |
| Mevzuat Denetimi | KDV, Resmi Gazete, format kontrolü | Standart & Üzeri |
| Risk & Ceza Tahmini | € cinsinden olası ceza hesabı | Standart & Üzeri |
| STA & Teşvik Analizi | AB-TR Gümrük Birliği, EUR.1 optimizasyonu | Pro & Üzeri |
| Beyan Hazırlık | Gümrük beyanı veri seti | Pro & Üzeri |
| Lojistik & Rota | Gemi takip, navlun karşılaştırma | Pro & Üzeri |
| İhracat Kontrolü | Ambargo, çift kullanım taraması | Pro & Üzeri |
| Kurumsal ERP | SAP/Logo entegrasyonu, API erişimi | Kurumsal |
Önemli: Otto Strategic tarafından üretilen analizler, tavsiye niteliğindedir. Hukuki, vergisel veya gümrük beyanı konusunda nihai karar yetkisi kullanıcıya ve yetkili gümrük müşavirine aittir. Otto Strategic, nihai kararların sonuçlarından sorumlu tutulamaz.
Kullanıcı, platform kullanımı süresince aşağıdaki yükümlülükleri kabul eder:
- Yüklenen belgelerin yasal ve gerçek ticari işlemlere ait olduğunu beyan eder.
- Sahte, tahrif edilmiş veya yanıltıcı belge yükleyemez.
- Hesap bilgilerini üçüncü şahıslarla paylaşamaz; güvenlik ihlali durumunda derhal Otto Strategic'i bilgilendirir.
- Platform üzerinden yasadışı, zararlı veya kötü niyetli faaliyette bulunamaz.
- Demo hesabını ticari amaçla çoklu hesap açarak kötüye kullanamaz.
- Otto Strategic'in fikri mülkiyet haklarına sahip sistemlerini, yazılımlarını veya yapay zeka modellerini kopyalamaya, tersine mühendislik yapmaya çalışamaz.
Mevcut paket yapısı ve fiyatlandırma:
| Paket | Aylık Limit | Fiyat |
|---|---|---|
| Demo | 5 belge | Ücretsiz |
| Standart | 250 belge | €199 + KDV / ay |
| Pro | 1.000 belge | €399 + KDV / ay |
| Kurumsal | Sınırsız | Teklif bazlı |
- Ücretli paketlerde ödeme, abonelik başlangıcında peşin alınır.
- Yıllık ödeme seçeneğinde 2 ay ücretsiz avantajı sağlanır.
- Aylık kota aşımında belge başına ek ücret uygulanır veya üst pakete geçiş önerilir.
- Fiyatlar, kullanıcıya 30 gün önceden bildirim yapılarak değiştirilebilir.
- Başlanan dönemlere ait ücretler iade edilmez.
Otto Strategic'in temel taahhüdü: Yüklediğiniz ticari belgeler (fatura, beyanname, çeki listesi vb.) yalnızca sizin adınıza analiz işlemi için kullanılır. Bu belgeler hiçbir koşulda başka kullanıcılara, reklam platformlarına, iş ortaklarına veya üçüncü taraflara iletilmez, satılmaz veya kiralanmaz.
- Tüm veri aktarımları TLS 1.3 şifrelemesiyle gerçekleştirilir.
- Belgeler her kullanıcıya özel izole depolama alanında tutulur.
- Yapay zeka modelleri belgelerinizi öğrenme/eğitim amacıyla kullanmaz.
- Kullanıcı talebi üzerine tüm belgeler ve işlem geçmişi 30 gün içinde kalıcı olarak silinir.
- Güvenlik ihlali durumunda etkilenen kullanıcılar 72 saat içinde bilgilendirilir.
- Otto Strategic, aylık %99 uptime hedefler. Planlı bakımlar önceden duyurulur.
- Analiz süresi hedefi: Standart belgeler için <3 dakika, karmaşık çok sayfalı belgeler için <5 dakika.
- Sistem kaynaklı hatada aynı belge ücretsiz yeniden analiz edilir.
- Kurumsal pakette özel SLA garantisi sözleşme kapsamında belirlenir.
Otto Strategic platformu, yapay zeka modelleri, arayüzü, algoritmaları, raporlama sistemi ve tüm içeriği Otto Strategic'e ait fikri mülkiyettir ve telif hukuku kapsamında korunmaktadır.
Kullanıcı, analiz sonucunda üretilen raporları kendi ticari faaliyetleri kapsamında kullanabilir; ancak Otto Strategic'in yazılı izni olmaksızın platforma ait sistemleri çoğaltamaz, türev ürünler oluşturamaz veya rekabetçi amaçla kullanamaz.
- Otto Strategic'in ürettiği GTİP kodu önerileri, risk tahminleri ve mevzuat yorumları danışmanlık niteliğinde olup bağlayıcı hukuki veya vergisel görüş teşkil etmez.
- Gümrük beyanı kararları ve sonuçlarından doğacak hukuki ve mali sorumluluk münhasıran kullanıcıya aittir.
- Otto Strategic'in sorumluluğu, herhangi bir olay nedeniyle ilgili ayda kullanıcının ödediği abonelik ücretiyle sınırlıdır.
- Mücbir sebep (doğal afet, siber saldırı, yasal engel vb.) durumlarında Otto Strategic sorumlu tutulamaz.
- Kullanıcı, aboneliğini istediği zaman iptal edebilir; iptal, mevcut dönem sonunda geçerli olur.
- Otto Strategic; Madde 3'teki yükümlülüklerin ihlali, kötüye kullanım veya yasal zorunluluk halinde hesabı derhal askıya alma veya feshetme hakkını saklı tutar.
- Fesih durumunda kullanıcı verilerinin nasıl işleneceği KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır.
Bu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Taraflar arasında doğacak uyuşmazlıklarda öncelikle müzakere yoluyla çözüm aranır; çözüme ulaşılamaması halinde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Sözleşmeye ilişkin sorularınız için: destek@ottostrategic.com
Hukuki tebligat adresi: ✏️ [Şirket adresi buraya eklenecek]
Güvenlik Politikası
- Ad, soyad veya yetkili kişi bilgisi
- Kurumsal e-posta adresi
- Firma adı ve vergi numarası (fatura için)
- Seçilen paket ve ödeme geçmişi
- Fatura, beyanname, çeki listesi, konşimento ve diğer gümrük belgeleri
- Bu belgeler yalnızca analiz amacıyla geçici olarak işlenir
- İşlem sonrası depolama zorunlu değildir; belgeyi silebilirsiniz
- Analiz sayısı, modül kullanımı, oturum süreleri (paket limiti takibi için)
- IP adresi ve tarayıcı bilgisi (güvenlik ve fraud tespiti için)
- Dashboard etkileşim verileri (deneyim geliştirmek için)
| Veri Türü | Kullanım Amacı | Paylaşım |
|---|---|---|
| Hesap bilgileri | Kimlik doğrulama, faturalama | Ödeme işlemcisi (şifreli) |
| Belgeler | Analiz ve rapor üretimi | HAYIR — Paylaşılmaz |
| Analiz sonuçları | Dashboard, PDF rapor | Yalnızca hesap sahibi |
| Kullanım istatistikleri | Kota takibi, sistem geliştirme | Anonim / Toplu istatistik |
Kesin yasak: Otto Strategic, yüklenen ticari belgeleri yapay zeka modellerini eğitmek, başka kullanıcılara göstermek, pazarlama amacıyla kullanmak veya herhangi bir üçüncü tarafla paylaşmak için kullanmaz ve kullanamaz.
- Aktarım güvenliği: TLS 1.3 şifrelemesi — belgeler sunucuya şifreli iletilir
- Depolama güvenliği: Her kullanıcı için izole, erişim kontrollü depolama alanı
- Erişim kontrolü: Çalışanlarımız belge içeriklerine rutin olarak erişemez; yalnızca teknik hata çözümü için kısıtlı erişim, log kaydıyla yapılır
- Şifreleme: Durağan veri AES-256 ile şifreli
- İki faktörlü doğrulama: Hesap güvenliği için 2FA seçeneği
- Güvenlik denetimleri: Düzenli güvenlik taraması ve zafiyet testi
| Veri | Saklama Süresi | Hukuki Dayanak |
|---|---|---|
| Yüklenen belgeler | Hesap aktif olduğu sürece / Kullanıcı silene kadar | Hizmet sunumu |
| Analiz raporları | 24 ay (indirme imkânı için) | Sözleşme ifası |
| Hesap bilgileri | Hesap kapatıldıktan sonra 3 yıl | Vergi mevzuatı (VUK) |
| Ödeme kayıtları | 10 yıl | Türk Ticaret Kanunu |
| Güvenlik logları | 1 yıl | Güvenlik zorunluluğu |
Platform yalnızca zorunlu çerezler kullanır:
- Oturum çerezi: Giriş durumunuzu korumak için (oturum sonunda silinir)
- Tercih çerezi: Dil/tema tercihlerinizi hatırlamak için
İzleme, reklam veya analitik çerez kullanılmaz.
Bu politikada önemli değişiklik yapılması halinde kayıtlı e-posta adresinize en az 30 gün önceden bildirim yapılır. Değişiklikten sonra platformu kullanmaya devam etmek, yeni politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Korunması Kanunu Kapsamında
Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Otto Strategic tarafından aşağıda belirtilen kapsamda işlenmektedir.
İletişim: destek@ottostrategic.com — ✏️ [Şirket adresi]
| Veri Kategorisi | Kişisel Veri | İşleme Amacı |
|---|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad, yetkili kişi bilgisi | Hesap yönetimi, faturalama |
| İletişim | E-posta adresi | Bildirim, destek, analiz tamamlanma |
| Finans | Vergi numarası, ödeme bilgisi | Fatura ve yasal yükümlülük |
| İşlem | Analiz geçmişi, kullanım istatistikleri | Hizmet kalitesi, kota yönetimi |
| Teknik | IP adresi, oturum bilgisi | Güvenlik, fraud tespiti |
| Ticari Belgeler* | Yüklenen gümrük belgeleri | Analiz hizmeti (kişisel veri içermeyebilir) |
* Ticari belgeler genellikle tüzel kişilere ait bilgiler içerir; bununla birlikte belge üzerindeki yetkili imzası veya gerçek kişi bilgileri KVKK kapsamında değerlendirilir.
- Platform üyeliğinin oluşturulması ve yönetimi
- Gümrük analizi, GTİP sınıflandırma, risk hesaplama hizmetlerinin sunulması
- Fatura düzenlenmesi ve vergisel yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- E-posta yoluyla analiz sonucu ve hizmet bildirimleri gönderilmesi
- Teknik destek ve müşteri hizmetleri
- Platform güvenliği, kötüye kullanım tespiti ve engellenmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- İzin verilmesi halinde: hizmet iyileştirme ve yeni özellik geliştirme için anonim istatistik üretimi
| İşleme Amacı | Hukuki Dayanak |
|---|---|
| Hizmet sunumu, hesap yönetimi | Sözleşmenin kurulması veya ifası (Md. 5/2-c) |
| Fatura, vergisel yükümlülük | Yasal yükümlülüğün yerine getirilmesi (Md. 5/2-ç) |
| Güvenlik, fraud tespiti | Meşru menfaat (Md. 5/2-f) |
| Pazarlama, bülten | Açık rıza (Md. 5/1) — ayrı onay gerekli |
Otto Strategic, kişisel verilerinizi ve yüklenen ticari belgeleri reklam şirketleri, veri brokerleri veya iş ortaklarıyla paylaşmaz.
Sınırlı aktarım yalnızca şu durumlarda gerçekleşir:
| Alıcı | Aktarılan Veri | Amaç |
|---|---|---|
| Ödeme altyapı sağlayıcısı | Ödeme bilgileri (şifreli) | Abonelik tahsilatı |
| Bulut altyapısı (EU/TR) | Depolama (şifreli) | Teknik hizmet |
| Anthropic / Google (AI) | Belge içeriği (API) | Analiz işlemi — veri saklanmaz |
| Yetkili kamu kurumları | Yasal zorunluluk halinde | Hukuki yükümlülük |
Anthropic ve Google, API ile işledikleri verileri model eğitimi için kullanmamayı sözleşmeyle taahhüt etmiştir. Detay: privacy.anthropic.com, cloud.google.com/privacy
- Bilgi alma: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Erişim: Verilerinize erişim ve kopyasını talep etme
- Düzeltme: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
- Silme: KVKK'nın öngördüğü hallerde verilerinizin silinmesini talep etme
- Aktarıma itiraz: Verilerin üçüncü taraflara aktarılmasına itiraz etme
- Zarar tazminatı: Mevzuata aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme
- KVK Kurulu'na başvuru: Başvurunuzun reddedilmesi veya yanıtsız kalması halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma
Başvuru yöntemi: Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için destek@ottostrategic.com adresine kimliğinizi doğrulayan bilgilerle yazılı başvuru yapabilirsiniz. Talebiniz 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Platform yalnızca 18 yaş ve üzerindeki bireyler ve tüzel kişi temsilcileri tarafından kullanılabilir. 18 yaş altı kullanıcıların kayıt olması ve veri paylaşması kabul edilmemektedir.
Bu Aydınlatma Metni, KVKK mevzuatındaki veya platformumuzda gerçekleşecek değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Önemli değişiklikler kayıtlı e-posta adresine bildirilir.